في الوقت الحالي، لا توجد إدخالات متاحة للعرض
بعد أن قمنا بتوسيع قطاعاتنا وتعزيزها في عام 2022م بما يتماشى مع رؤيتنا الاستراتيجية الشاملة، عززت المجموعة في العام المنصرم مكانتها كشركة رائدة في السوق، وحققت أداءً استثنائيا في الربحية والاستدامة، وأظهرت قدرتها كشركة تقنية رائدة في طريقها نحو العالمية.
فعلى خلفية الطرح العام الأولي غير المسبوق والذي تم في أوائل عام 2022م ونال استحسانًا واسعاً، و شكل حافزاً لمرحلة نمو كبيرة للمجموعة من خلال إدراج بلغت قيمته 2.4 مليار دولار أمريكي، ركزنا جهودنا خلال الفترة المشمولة بالتقرير على وضع المجموعة على مسار التطور التحويلي، وهو المسار الذي من شأنه أن يمكن "جاهز " في أن تصبح المزود الرائد للحلول الرقمية لأسلوب الحياة في المملكة والمنطقة، ولتتجاوز نطاقها الحالي في توصيل الطعام وخدمات التجارة السريعة.
ومع دخولنا العام الجديد، يسعدني أن أؤكد للمساهمين والمستثمرين وأصحاب المصلحة الآخرين الكرام أنه قد تم بالفعل تحقيق خطوات كبيرة في دفع عجلة هذا التحول الجذري نحو الأمام. وستظل شركة جاهز ملتزمة بالعمل بثبات للمضي قدماً في مسار هذا التحول الاستراتيجي بحنكة واقتدار.
فخلال الفترة المشمولة بالتقرير، نفذت شركة جاهز العديد من عمليات الاستحواذ، واستثمارات رأس المال الجريء في قطاعات متنوعة أدت إلى رفع القيمة المضافة للمجموعة بشكل كبير. ومن أبرز الشركات التي تم الاستحواذ عليها بالكامل شركة "أعمال مرن"، وهي شركة تعمل في مجال نقاط البيع والتقنية المالية لتجار التجزئة للأغذية والمشروبات؛ مما عزز من القدرات التقنية لشركائنا من المطاعم. وشهدت الأشهر الستة الأولى من الاستحواذ تنفيذًا دقيقًا حقق التكامل السلس لجميع الأنظمة. وفي عام 2024م، نخطط لتسخير قدرات أعمال مرن لتحقيق مجموعة متكاملة من أوجه الترابط بين منصاتنا المختلفة سعيًا لتحقيق طموحات المجموعة في النمو. كما يسهم هذا الاستحواذ الاستراتيجي في استكمال منظومتنا، ويضعنا في مكانة ترسخ قدراتنا في تحقيق النجاح المستدام لجهودنا التطورية القادمة.
وقد شهد العام المنصرم أيضًا بعضًا من عمليات الاستحواذ المحورية الأخرى واستثمارات رأس المال الجريء والشراكات، وتأتي كلها في إطار جهودنا المتواصلة لتحقيق توازن متناغم بين النمو والربحية. وكانت أحدث عملياتنا، هي الاستحواذ على شركة "سول"، التي تتمتع بموقع استراتيجي لتعزيز تجربة الشراء لشركائنا الكرام من المطاعم، وفتح فرص متزايدة للنمو المستدام.
ففي منظومة تسودها علاقة لامركزية بين المطاعم ومورديها، تعمل سول على مركزية تجربة الشراء من خلال تقديم تجربة رقمية شاملة ومؤطرة بما في ذلك التوصيل. كما يهدف استثمارنا في سول إلى رفع مستوى تجربة الشراء لشركائنا من المطاعم، وتزويدهم بفرص متزايدة للنمو.
لقد منحتنا هذه الاستثمارات وغيرها من الاستثمارات التي تصدرت العناوين الرئيسية ميزة في الابتكار والنمو والربحية على مدى الأشهر القليلة الماضية، مما سيبقي شركة جاهز على صدارتها في قمة قطاع التوصيل لسنوات قادمة.
ومع ما واجهته شركتنا للأعمال اللوجستية “لوجي” ، والتي تغطي ما يقرب من 30% من حجم الطلبات السنوي للمجموعة، من تحديات تنظيمية وتشغيلية طوال عام 2022م، ومع ما أثاره المستثمرون من مخاوف حتى الربع الأخير من ذلك العام، حول عدم وجود مسار مؤكد لتحقيق الربحية لهذا القطاع، فقد قمنا بإعادة تقييم هذا العمل الواعد من منظور الموارد البشرية بالإضافة إلى الاعتبارات الريادية، واعتمدنا نظرة مستقبلية جديدة لشركة لوجي من شأنها أن تساعدها على الوصول إلى إمكاناتها غير المستغلة. وأنا فخور بأنه في نهاية العام المنصرم، خضعت شركة لوجي لتحول ملحوظ، حيث انتقلت من مسار سلبي إلى مسار إيجابي في غضون أشهر، والذي لم يتمكن أي منافس آخر في المنطقة من تحقيقه؛ مما يمثل أحد أهم الإنجازات للمجموعة في عام 2023م.
ويسرني أن أعلن أن لوجي تتقدم الآن نحو تحقيق ربحية أعلى، مما يؤكد على أننا نسير نحو تحقيق النمو المستدام، وهو الأمر الذي نوليه جل اهتمامنا. وبالفعل، فقد باتت الشركة تحقق أرباحًا قياسية، مما ساعد في تبديد المخاوف بشأن وضعها الحالي.
لقد آتى تصميمنا على تحويل الأعمال ثماره سريعًا، واستطعنا أن نثبت بشكل قاطع أن شركة جاهز وفية لوعدها بالنمو. وفي غضون ثلاث سنوات، نعتقد أن شركة لوجي ستحقق نسبة من النمو كان يُعتقد في السابق أنها مستحيلة. هدفنا، من الآن فصاعدًا، هو أن نكون أكبر شركة توصيل في المملكة، تعمل على توسيع نطاق الخدمات بحيث لا تقتصر على وحدات أعمالنا، وهو الهدف الذي نتوقع الوصول إليه في وقت مبكر من العام 2024م.
وفي الوقت نفسه، اتبعت منصة جاهز، -حجر الأساس لإيرادات المجموعة- مسارًا مماثلاً من النمو والربحية المستدامة خلال الفترة المشمولة بالتقرير. ففي مناخ يتسم بارتفاع معدل التضخم بالإضافة إلى تحديات أخرى، سواء في المملكة أو في أماكن أخرى من العالم، حققت "جاهز" تقدمًا كبيرًا على جميع الجبهات خلال العام المنصرم؛ حيث حافظت الشركة على زخمها في التوسع الجغرافي، فعززت تواجدها في البحرين ودخلت أسواقًا جديدة مثل الكويت. كما عززت من انتشارها في المملكة العربية السعودية بتغطية أكثر من 100 مدينة سعودية. خلال العام، بُذلت جهود متضافرة لضمان بروز جاهز باعتبارها الشركة الرائدة المعتمدة في قطاع التوصيل في كل مدينة تعمل فيها المنصة، ويسعدني أن أقول إن هذا الهدف قد تم تحقيقه بشكل مرضٍ.
ومواكبة لهذه الإنجازات، حققت "بلو"، منصتنا التي تركز على الرياضة والترفيه، تقدمًا كبيرًا في إيراداتها في عام 2023م. وكانت "بلو" قد نشأت نتيجة شراكة استراتيجية مع نادي الهلال، وتعد نموذج أعمالٍ فريدًا من نوعه في الشرق الأوسط، باعتباره تطبيقًا مخصصًا للرياضة. وجاءت الإيرادات المرتفعة للمنصة خلال الفترة المشمولة بالتقرير جراء بيع التذاكر والقمصان الرياضية والمعدات والخدمات الإضافية مثل حجوزات الملاعب. وإلى حدود ديسمبر 2023م، وصلت "بلو" إلى أسواق 70 دولة حول العالم. وهو بلا شك إنجاز كبير للمجموعة.
وفي حين واجه تطبيقنا للتجارة المباشرة "بك" بعض العقبات خلال الفترة المشمولة بالتقرير، لكن لم تكن هذه التحديات مستعصية على الحل، بل على العكس، كانت هذه التحديات بمثابة فرص تعليمية قيّمة لهذه الشركة التابعة. وقد أثبتت الأفكار المستخلصة من الجانب التجاري حول تكامل سلسلة المخزون، والمسائل ذات الصلة، جدواها.
ومع اختتام العام المنصرم، يشارك تطبيق "بك" بنشاط في المبادرات التي تهدف إلى تعزيز التوافق مع شركائنا التجاريين من أجل تحسين تقديم الخدمات لعملائنا. وكما هو الحال دائمًا، فإن الحفاظ على أعلى معايير جودة الخدمة هو أمر يحظى باهتمام كبير لدى مجموعة جاهز.
وفيما يتعلق بشركة "كو" لإدارة أعمال المطابخ السحابية، فقد قمنا بتوسيع انتشارنا إلى 13 موقع في جميع أنحاء المملكة. مدعومًا بتقديم ميزة الرفوف السحابية الجديدة من خلال استثمار رئيسي جديد عزز قدرات الشركة. ويتم توسيع خدمات رفوف شركة "كو" لتشمل كل متجر شريك نعمل معه؛ مما يوفر لنا مكانة قوية بين المطاعم وغيرهم من التجار، ويساهم في تعزيز نجاحاتنا، وفي ترسيخ مسار النمو في المشهد المتجدد والحيوي للخدمات السحابية للأغذية.
وشملت التطورات في عام 2023م، ما قدمته الشركة من وسائل راحة عديدة لعملائنا الكرام، مثل الميزات الإضافية للمحفظة والتي ساهمت في الاحتفاظ بالعملاء وبناء الثقة لديهم. كما خضعت مراكز الاتصال لتحسينات كبيرة خلال الفترة المشمولة بالتقرير. وتتجلى الكفاءة التشغيلية المبسطة في التخفيض الملحوظ في الوقت اللازم لإتمام المكالمة. وتعزى هذه التطورات في خدمة العملاء للجهود التعاونية التي تبذلها دائرة تقنية المعلومات والاتصالات والوحدات التنظيمية الأخرى لدينا التي أسفر تآزرها عن استراتيجيات مبتكرة تهدف إلى الاحتفاظ بالعملاء، مما يجسد التزامنا بتقديم تجربة خدمة لا مثيل لها وتعزيز علاقاتنا مع عملائنا الكرام.
ظل التزامنا ثابتًا بدعم وتمكين الشركاء من المطاعم والتجار عبر تزويدهم بأفكار قابلة للتنفيذ؛ حيث قدمنا لهم تحليلات بيانات ذات قيمة، كما نقدم ما يلزم من توجيه استراتيجي لجميع شركائنا، ومساعدتهم على تعزيز المبيعات وتقديم عروض ذات قيمة مضافة. ولهذه الغاية قام فريق البيانات بتصميم بوابة متطورة تساعد التجار على تسويق منتجاتهم، وتحقيق المزيد من الرؤية والكفاءة، مع الاستفادة من الذكاء الاصطناعي (AI) الذي أثبت مدى أهميته لشركائنا في جميع المجالات. وفي الوقت نفسه، تتيح المحفظة الرقمية الأكثر حداثة، والتي تم إطلاقها في عام 2023م، لعملاء مطعم أو تاجر معين الطلب منه حصريًا. ويعد هذا ابتكارًا فريدًا من نوعه لم يسبق له مثيل في المنطقة، كما يسمح للتجار بمكافأة عملائهم بقسائم حصرية يمكن استبدالها في منافذ البيع الخاصة بهم. وكانت استجابة التجار حتى الآن مشجعة للغاية.
ومع دخول "جاهز" العام الجديد، تواصل المجموعة نجاحها، ونموها كشركة دولية رئيسية في قطاع التوصيل مع اتخاذ تدابير إضافية لتحويل الأعمال إلى منظومة متكاملة للخدمات حسب الطلب.
أغتنم هذه الفرصة لأشير إلى أن عام 2024م سيشهد تحول المجموعة المرتقب إلى السوق الرئيسية في سوق الأسهم السعودية، مما يتيح للمجموعة المزيد من فرص النمو. وستتمثل استراتيجيتنا في العام الجديد في التركيز على الاستفادة من أوجه التآزر بين قطاعاتنا وإقامة روابط أقوى بين أصحاب المصلحة لدينا. ومن شأن دمج الذكاء الاصطناعي في المنظومة التقنية للشركة، وإنشاء إدارات جديدة أن يساهم في تحقيق هذا الطموح، مما يساعد الشركة في انتقالها القادم إلى منظومة حلول رقمية لأسلوب الحياة. واستعدادًا لهذا التحول، قمنا بالفعل بتقديم خدمات رقمية جديدة لعملائنا، مما يؤكد التزامنا بتوفير تجربة رقمية سلسة. لا شك أن التحديات ستأتي، ولكن على مر السنين، أثبتت مجموعة جاهز بشكل واضح مرونتها في مواجهة جميع أنواع الصعوبات، والتي نجحنا في اجتيازها جميعًا بنجاح.
وأود أن أغتنم هذه الفرصة لتذكير جميع أصحاب المصلحة لدينا بأن المجموعة ستواصل تألقها، وتصل إلى آفاق جديدة وغير مسبوقة خلال الأشهر المقبلة.
كما أود أن أتقدم بخالص الشكر وعظيم التقدير لحكومة المملكة العربية السعودية بقيادة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود وسمو ولي عهده الأمين صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبد العزيز حفظهما الله، لرعايتهم بيئة اجتماعية واقتصادية مواتية للنمو المستدام والربحية. لقد ساهمت الجهود التي بذلتها حكومة المملكة خلال العام الذي شهد منتصف رحلة رؤية 2030م بشكل كبير في تحقيق رؤيتنا الثاقبة في أن نصبح منصة أسلوب الحياة الأكثر شعبية في الشرق الأوسط.
كما أتوجه بالتقدير إلى مجلس الإدارة، والإدارة التنفيذية للشركة، وإلى جميع المساهمين والشركاء على ثقتهم ودعمهم الثابت لشركة جاهز في جميع الأوقات، وفي جميع الظروف.
المهندس/غصاب بن سلمان بن غصاب بن منديل
الرئيس التنفيذي